4 основных вида e-mail рассылок

4 основных вида e-mail рассылок

Сегодня я расскажу о 4 основных видах e-mail рассылок, которые ежедневно используют в маркетинге десятки тысяч компаний.

Эта информация поможет выбрать тот вид маркетинга, который принесет максимальную пользу вашему бизнесу.

Может показаться, что все письма, которые приходят к нам в папку «Входящие», не особо отличаются друг от друга.

Однако, это далеко не так. Мы сегодня рассмотрим 4 вида писем которые выполняют совершенно разные функции. Каждый из них хорош по-своему.

1. Письма которые продают или лончевые письма.

Этот вид писем самый популярный. Основная задача такого письма: привлечь интерес к определенному продукту (или услуге) и перевести пользователя на следующий уровень воронки продаж. Такое письмо как правило содержит: - оффер (предложение от которого клиенту очень сложно отказаться); - описание продукта; - картинку продукта; - ссылку на страницу продукта или телефон для связи с отправителем.

Такие рассылки часто делаются по «холодной» базе (например, по контактам, собранным из открытых баз данных, вроде е-почта) в виде коммерческого предложения или по определенному сегменту подписчиков, потенциально заинтересованных в этом продукте (услуге). Самый главный показатель таких рассылок — это количество переходов на сайт (или количество звонков). Чем больше кликов вы получите, тем больше будет заказов. Для интернет-магазинов письмо представляет собой классическую посадочную страницу или страницу каталога.

2. Транзакционные письма. Как правило, это автоматические письма, которые отсылают вам для совершения какого-либо действия: - подтверждения регистрации; - напоминание о выставленном счете или покинутой корзине; - результаты модерации; - информация о новых событиях (сообщениях, новостях, комментариях). В таких рассылках главная задача — это призвать пользователя совершить только одно действие. Это действие должно быть максимально простое и очевидное. Работа с транзакционными рассылками существенно увеличивает выручку и вовлечение пользователя на сайте.

3. Новостные рассылки

Одна из самых главных задач e-mail маркетинга, это создать лояльное к вам отношение, к вашему бренду. Для этого отлично подходят новостные рассылки наполненные мега-полезным контентом. Над этим стоит серьезно подумать, так как если вас отправят в спам и информация не будет интересна потенциальному клиенту, вы потеряете всякую возможность потом продавать ему.

Такие письма могут и содержать рекламу, но с ней стоит не перебарщивать, мой вам совет лучше полезная информация, она и так в случае заинтересованности приведет на страницу вашего сайта.

Еще интересная задача, которую решают подобные рассылки — это сегментация базы подписчиков по интересам. Нет смысла слать пользователям все подряд, гораздо перспективнее выделять группы и отправлять им индивидуальные предложения.

4. Автоматическая цепочка писем

Автоцепочка — последовательная e-mail рассылка, которая запускается в ответ на определенное действие пользователя, например, после обмена e-mail адреса на полезный контент. После подписки пользователю последовательно отправляется серия писем, каждое из которых имеет определенную цель. Если сравнивать цепочку с посадочной страницей, то, в отличие от Landing Page, цикл продаж разделен на несколько последовательных шагов. Проще всего его описать при помощи формулы AIDA:

- Внимание: Отправляется сразу после подписки и содержит ценную информацию.

- Интерес: Брендовое письмо, которое содержит содержит полезную информацию. Задача: актуализировать внимание пользователя на вашем продукте, создать доверие.

- Желание: Письмо, которое должно описать выгоды вашего продукта (например, при помощи ссылок на кейсы компании) и закрыть основные возражения клиента (отзывы экспертов и СМИ, сертификаты и т.п.)В письме может быть обозначена стоимость услуг.

- Призыв к действию: Классическое продающее письмо с ограниченной по времени акцией.

1) Настройте транзакционные рассылки на сайте. Это поможет увеличить трафик и выручку. 2) Не стоит слать все подряд всем пользователям. Сегментируйте базу по интересам и отправляйте им письма с индивидуальными предложениями. 3) Не злоупотребляйте продающими рассылками. Поддерживайте баланс: на 3 контентных рассылки делайте 1 продающее письмо. 4) Используйте автоответчики. Вы сэкономите время и увеличите число клиентов.